תפריט כתבה
בשירות לקוחות הבטיחו? התיקון שמחייב את החברות להקליט ולהעביר לכם את התיעוד
וואלה!
14:13
תיקון לחוק הגנת הצרכן מחייב חברות להקליט שיחות, לשמור אותן ולמסור עותק לצרכן. החוק יחול בין היתר על מכירת מוצרים מ-750 שקלים ומעלה, עסקאות תקשורת, גז והלוואות. עוסק שלא ימסור הקלטה יראו אותו כמי שהודה בגרסת הצרכן, ויסתכן בקנס של 53 אלף שקל
